شروط الاستخدام — نُقرة (Nuqra)

آخر تحديث: 15 تشرين الثاني 2026 · النسخة 1.0

هذه الشروط عقد ملزم بينك وبين مالك «نُقرة (Nuqra)»، الأردن («نحن»). اقرأها قبل الاستخدام؛ البنود 13 و14 و19 تحدّ من مسؤوليتنا وتحدّد طريقة حل النزاعات.

1. التعريفات

• «البرنامج»: برنامج نُقرة (Nuqra) لأجهزة ويندوز بكل أدواته (Story AI وWhiteboard AI)، وتحديثاته، وملفات مساعدته.
• «الخدمات»: البرنامج وموقعنا وخادم الحسابات والترخيص والتحديثات والدعم.
• «محتواك»: كل ما تدخله أو ترفعه أو تُنتجه بالبرنامج، بما فيه المخرجات.
• «المخرجات»: النصوص والأصوات وغيرها مما تولّده خدمات الذكاء الاصطناعي بطلب منك.
• «مزوّد الذكاء الاصطناعي»: Google وأي مزوّد آخر تربط مفتاحه بالبرنامج.

2. القبول والأهلية

• تنعقد هذه الشروط عند نقرك «أوافق» أو إنشائك حسابًا أو تثبيتك البرنامج، ولها حجية العقد المكتوب وفق قانون المعاملات الإلكترونية.
• يجب أن تكون بالغًا 18 عامًا فأكثر ومؤهلًا قانونيًا للتعاقد. البرنامج أداة مهنية لصنّاع المحتوى، وليس موجّهًا للأطفال حتى لو كان ما تنتجه موجّهًا لهم.
• إذا استخدمت البرنامج باسم جهة، فأنت تقرّ بأن لديك صلاحية إلزامها بهذه الشروط.
• لا يجوز الاستخدام من دولة أو من قِبل شخص يمنعه القانون المطبّق من ذلك.

3. الترخيص

• نمنحك طوال مدة اشتراكك أو تجربتك ترخيصًا شخصيًا، غير حصري، غير قابل للتحويل أو الترخيص الفرعي، قابلًا للإلغاء وفق هذه الشروط، لتثبيت البرنامج واستخدامه على جهازين من أجهزتك، ويمكنك فصل جهاز وإضافة غيره من إعدادات البرنامج.
• يجوز استخدام البرنامج لأغراض تجارية؛ ما تنتجه به تبيعه أو تنشره كما تشاء، ضمن البند 8.
• البرنامج مرخّص لك ولا يُباع. نحتفظ بكل الحقوق غير الممنوحة صراحةً.

4. الحساب

• تدخل إلى حسابك ببريدك الإلكتروني ورمز مؤقت نرسله إليه عند كل دخول من جهاز جديد، ولا نستخدم كلمات مرور. أنت مسؤول عن صحة بريدك وأمانه، وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
• أبلغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.
• الحساب شخصي؛ لا تُشاركه أو تبعه. ويرتبط اشتراكك بالبريد الذي دفعت به لدى مزوّد الدفع، فادخل البرنامج بالبريد نفسه.

5. الاشتراك والدفع والتجربة

• تُعرض الخطط والأسعار وما تشمله بوضوح قبل الدفع. يتم الدفع عبر Dodo Payments، وهي البائع الرسمي للاشتراك أمامك (Merchant of Record): تصدر الفاتورة وتتولّى الضرائب، ومن بوابتها تلغي اشتراكك أو تغيّر وسيلة الدفع أو تنزّل فواتيرك.
• يتجدد الاشتراك الشهري تلقائيًا حتى تلغيه. الإلغاء يسري في نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُسترد المدة المتبقية إلا وفق سياسة الاسترجاع.
• نُشعرك بأي تغيير في السعر قبل 30 يومًا من سريانه على تجديدك، ويحق لك الإلغاء قبله.
• التجربة المجانية مدتها 14 يومًا، مرة واحدة لكل جهاز، وتنتهي في موعدها، ولا تتحول لاشتراك مدفوع إلا بموافقتك.
• الاسترجاع: لا يُسترد المبلغ بعد الدفع، لأن التجربة المجانية تتيح لك التجربة قبل الشراء، ويمكنك الإلغاء في أي وقت قبل التجديد. ننظر في الحالات الاستثنائية عبر الدعم. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي فإنك تطلب عند الدفع بدء الخدمة فورًا، وتقرّ بأن ذلك يُنهي حقك في العدول خلال 14 يومًا. في كل الأحوال يُرد المبلغ إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة المدفوعة.
• يتحقق البرنامج من اشتراكك عند التشغيل وكل 24 ساعة، ويبقى يعمل دون اتصال حتى 7 أيام من آخر تحقق ناجح أو نهاية الفترة المدفوعة، أيهما أقرب.
• عند انتهاء الاشتراك ينتقل البرنامج إلى وضع محدود: تبقى قادرًا على فتح مشاريعك وملفاتك ومخرجاتك السابقة وتصديرها، ويتوقف التوليد والرندر الجديد. لا نحجب ملفاتك عنك أبدًا.

6. مفاتيح الذكاء الاصطناعي الخاصة بك

• يعمل البرنامج بمفاتيح API تضعها أنت، وتبقى محفوظة على جهازك. الطلبات تخرج من جهازك مباشرة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي، ولا تمرّ بخوادمنا.
• أنت طرف مباشر في علاقتك مع المزوّد: تلتزم بشروطه وسياساته (بما فيها شرط العمر والاستخدام المقبول، واشتراط Google استخدام المستوى المدفوع لمن هم في أوروبا وبريطانيا وسويسرا)، وتتحمل كل تكاليف الاستخدام وحدوده على مفاتيحك.
• ما ترسله عبر المستوى المجاني لـGoogle قد تستخدمه Google لتحسين خدماتها ويراجعه بشر؛ لا ترسل عبره معلومات حساسة أو سرية.
• المزوّد طرف مستقل عنا. لا نضمن توفّر خدماته أو أسعارها أو استمرارها، وقد نغيّر المزوّدين المدعومين إذا تغيّرت خدماتهم.

7. محتواك ملكك

• محتواك ملكك أنت، ولا ندّعي أي حق فيه. يبقى على جهازك ولا يُرفع لخوادمنا.
• إذا أرسلت لنا شيئًا بنفسك (ملف سجل، لقطة شاشة، ملف مشروع للدعم) فأنت تمنحنا إذنًا محدودًا باستخدامه لحل مشكلتك فقط، ونحذفه عند انتهائها.
• أنت تضمن أن لديك كل الحقوق والتراخيص لما تضيفه (صور، موسيقى، أصوات، خطوط، مقاطع)، وأن استخدامه لا ينتهك حقوق أحد.

8. مخرجات الذكاء الاصطناعي

• بيننا وبينك: لك كل ما لنا من حقوق في المخرجات، ولك استخدامها تجاريًا، مع مراعاة شروط المزوّد.
• المخرجات تُولَّد آليًا وقد تكون غير دقيقة أو ناقصة أو مشابهة لمحتوى موجود، ولا تكون بالضرورة فريدة أو قابلة للحماية.
• أنت مسؤول عن مراجعة كل مخرج قبل نشره، خاصة المعلومات التاريخية والدينية والنسبة إلى أشخاص حقيقيين، وعن التزامك بشروط المنصات التي تنشر عليها (مثل سياسات المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي والمحتوى الموجّه للأطفال).
• المخرجات لا تمثّل رأينا ولا فتوى ولا مرجعًا علميًا.

9. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام الخدمات لإنتاج أو نشر محتوى:

• يخالف القوانين الأردنية أو قوانين بلدك، بما فيها قانون الجرائم الإلكترونية.
• ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو السمعة لأي شخص.
• يحرّض على الكراهية أو العنف أو الإرهاب، أو يسيء للأديان أو المقدّسات.
• يستغل الأطفال أو يؤذيهم بأي شكل.
• ينتحل شخصية أحد أو يضلّل الناس عمدًا، أو يُنشر بصوت ما يوحي بأنه لشخص حقيقي دون إذنه.
• يخالف سياسات الاستخدام المقبول لمزوّد الذكاء الاصطناعي.

10. قيود على البرنامج نفسه

لا يجوز، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون صراحةً رغم هذا القيد:

• نسخ البرنامج أو بيعه أو تأجيره أو توزيعه أو مشاركة الحساب.
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو استخراج الكود المصدري أو الخوارزميات، للجزء المملوك لنا من البرنامج (البند 12 للمكوّنات المفتوحة).
• تعطيل التحقق من الترخيص أو التحايل على أي وسيلة حماية.
• إزالة إشعارات الملكية أو العلامات.
• استخدام البرنامج أو مخرجاته لبناء منتج منافس أو نسخ وظائفه أو تصميمه.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى خوادمنا أو تعطيلها.

11. ملكيتنا الفكرية والملاحظات

• البرنامج وكوده وتصميمه وواجهاته واسمه وشعاره ومحرّك الرسم والدمج والمطابقة ملك حصري لنا، محمية بقانون حماية حق المؤلف الأردني والاتفاقيات الدولية.
• القوالب والأصوات الجاهزة والأيادي والمؤثرات المرفقة بالبرنامج مرخّصة لك للاستخدام داخل مخرجاتك فقط، وليس لبيعها منفصلة.
• أي ملاحظات أو اقتراحات ترسلها لنا يجوز لنا استخدامها لتطوير الخدمات دون التزام أو مقابل تجاهك.

12. مكوّنات الطرف الثالث، التحديثات، خدمات يوتيوب

• يحتوي البرنامج على برامج مفتوحة المصدر، منها FFmpeg برخصة GNU GPL، مذكورة مع نصوص رخصها في «الإعدادات ← تراخيص البرامج المضمّنة». هذه المكوّنات تحكمها رخصها، ولا يقيّد أي شيء في هذه الشروط حقوقك بموجبها. الكود المصدري لنسخة FFmpeg المرفقة نرسله لمن يطلبه من support@nuqra.app مدة ثلاث سنوات على الأقل من آخر توزيع لها.
• يحدّث البرنامج نفسه تلقائيًا بتحديثات موقّعة منا، وقد يلزم حدّ أدنى من النسخة لأسباب أمنية أو تقنية. قد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها، ونُشعرك مسبقًا بأي إزالة جوهرية لميزة مدفوعة.
• النسخ التجريبية (بيتا): تُقدَّم للتجربة، وقد تحتوي أخطاء أو تتغيّر أو تتوقف. احتفظ بنسخ احتياطية من عملك، ولا تسرّب ما لم يُعلَن عنه بعد.
• خدمات يوتيوب: تستخدم ميزات البحث ودراسة القنوات خدمات واجهة برمجة تطبيقات يوتيوب (YouTube API Services). وباستخدامك هذه الميزات فأنت توافق على الالتزام بـشروط خدمة يوتيوب، وتخضع معالجة جوجل لبياناتك لـسياسة خصوصية جوجل. المؤشرات التي يحسبها «نُقرة» من بيانات يوتيوب العامة تقديرية، وليست صادرة عن يوتيوب ولا يضمنها.

13. إخلاء الضمانات

• نقدّم الخدمات «كما هي» و«حسب التوفّر». بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نضمن خلوّها من الأخطاء أو الانقطاع، أو ملاءمتها لغرض معيّن، أو دقة المخرجات، أو توافقها مع كل جهاز أو نظام.
• ملفاتك محفوظة على جهازك لا عندنا؛ أنت مسؤول عن نسخها احتياطيًا، ولا نستطيع استرجاع ما يضيع من جهازك.
• هذا لا يمسّ أي ضمان يفرضه قانون حماية المستهلك ولا يجوز الاتفاق على استبعاده.

14. حدود المسؤولية

• بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نكون مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، مثل فوات الربح أو الدخل أو الفرص، أو توقف قناة أو حساب لدى منصة أخرى، أو فقدان البيانات، أو تكاليف مزوّدي الذكاء الاصطناعي.
• بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بالخدمات قيمة 3 أشهر من اشتراكك، أو 50 دينارًا أردنيًا، أيهما أكبر.
• هذه الحدود لا تشمل الغش أو الخطأ الجسيم أو الفعل الضار الذي لا يجوز قانونًا الإعفاء منه (المادة 270 من القانون المدني الأردني)، ولا أي حق لا يجوز التنازل عنه في بلدك.
• تقرّ بأن سعر الاشتراك مبني على هذا التوزيع للمخاطر.

15. التعويض من طرفك

تلتزم بتعويضنا وحمايتنا من أي مطالبة أو دعوى أو غرامة أو أتعاب محاماة معقولة يرفعها طرف ثالث بسبب محتواك، أو ما تنشره من مخرجات، أو مخالفتك هذه الشروط أو القانون أو شروط مزوّد الذكاء الاصطناعي. نُشعرك بالمطالبة ونتعاون معك في الدفاع.

16. الإيقاف والإنهاء

• يمكنك التوقف عن الاستخدام وإلغاء الاشتراك وحذف حسابك في أي وقت.
• يحق لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية، أو إذا ألزمنا القانون، أو لمنع ضرر حالّ. نُشعرك مسبقًا ونمنحك فرصة للتصحيح ما لم تكن المخالفة خطيرة.
• بالإنهاء ينتهي الترخيص. تبقى ملفاتك على جهازك، وتستمر البنود 7 و8 ومن 11 إلى 20 بطبيعتها.
• إذا قرّرنا إيقاف الخدمات نهائيًا نُشعرك قبل 60 يومًا ونرد قيمة المدة المدفوعة غير المستخدمة.

17. القوة القاهرة

لا نُسأل عن تأخير أو تعذّر بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل انقطاع الإنترنت أو الكهرباء، أو توقف مزوّدي الخدمة، أو القرارات الحكومية، أو الكوارث.

18. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. نُشعرك بأي تعديل جوهري داخل البرنامج أو بالبريد قبل 14 يومًا من سريانه، ونطلب موافقتك عليه. إذا لم توافق يمكنك الإلغاء واسترداد المدة غير المستخدمة.

19. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
• قبل أي إجراء قضائي، يراسل الطرف الشاكي الآخر كتابيًا، ويحاول الطرفان الحل وديًا خلال 30 يومًا.
• إذا تعذّر الحل الودي، تختص محاكم عمّان بالنظر في النزاع، دون الإخلال بأي حق إلزامي للمستهلك في بلد إقامته.
• يجوز لنا طلب إجراءات مستعجلة أمام أي محكمة مختصة لحماية ملكيتنا الفكرية.

20. أحكام عامة

• اللغة: النص العربي هو المعتمد، ويُرجَع إليه عند أي اختلاف مع الترجمات.
• قابلية الفصل: بطلان أي بند أو جزء منه لا يؤثر على باقي البنود، ويُطبّق بأقرب معنى جائز قانونًا.
• كامل الاتفاق: هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وصفحة الأسعار هي كامل الاتفاق بيننا.
• عدم التنازل: تأخّرنا في استعمال حق لا يعني التنازل عنه.
• التحويل: لا يجوز لك تحويل هذه الشروط دون موافقتنا، ويجوز لنا تحويلها لخلف قانوني أو في حال نقل النشاط (مثل تأسيس شركة) مع إشعارك.
• الإشعارات: تصلك على بريد حسابك أو داخل البرنامج، وتصلنا على بريد الدعم.

21. التواصل

«نُقرة (Nuqra)»، الأردن — البريد: support@nuqra.app